hochoo好萩家居│一般購物須知
．為保護雙方權益，商品簽收、取件當日，請立即拆貨錄影檢查。且因物流配送之規範，需2日內回報問題，如收件商品有任何狀況，
請立刻與客服聯繫。
．好萩提供七日商品鑑賞期服務，僅提供商品寄錯、瑕疵(天然現象非瑕疵) / 非人為因素損傷之退換貨，並僅提供乙次免費退換貨服務，
且須保持商品全新狀態含外包裝與配件等，待賣場確認收到退回商品無誤後，客服人員會協助為您辦理。
．如個人原因退換貨(尺寸、顏色、外觀...)，須於收到商品七日內聯繫客服，且須保持商品全新狀態含外包裝與配件等，並自行承擔包裹來回運送費用。
請立刻與客服聯繫。
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(退換貨商品須保持完整，若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者， 恕無法受理安排寄回。)
．商品有急迫需求，請先聯絡客服是否有無現貨再下單。
．部分商品因國際物流或著工廠原物料有短缺，可能會造成延遲發貨甚至是商品斷貨的情況，可聯繫客服進行拆單或取消訂單。
(欲拆單者，須自行承擔另一筆拆單物流運費。)
．若遇節慶假日、公休訂單較多或不可抗力之天災因素，可能會延遲出貨。
．若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況，將有專人與您聯繫確認後續事宜。
．商品購買數量若超過庫存量，請與客服聯繫，將有專人為您進行預購服務。
．大型家具請先自行丈量尺寸，商品因無法搬入，恕無法退還運費。
．部分小型家具、家飾須自行簡易組裝。
．商品照片/影片 由於裝置(電腦、手機、平板...)螢幕色差、拍攝光線等因素，與實物會略有差別，皆以實物為準可接受再下單。
．商品如經自行組裝將不提供退換貨，建議先確認商品無誤在組裝。如遇結構瑕疵無法組裝請先與客服聯繫確認。
．客製化訂製家具/商品等候時間3-6個月不等，且不適用取消訂單及退貨。
．詐騙猖獗，如有以Hochoo好萩家居之名義聯繫，不確定真偽，請務必聯繫 02-25930439#206進行求證。
．結帳時會提供發票選項填寫，若有需要開立公司戶發票時，請將公司抬頭及統編填入備註欄位，若統編有錯或漏開時，
您可以聯絡官方LINE：@hochoo，或者來電02-25930439，客服部會儘速聯繫您。
．商品有急迫需求，請先聯絡客服是否有無現貨再下單。
．部分商品因國際物流或著工廠原物料有短缺，可能會造成延遲發貨甚至是商品斷貨的情況，可聯繫客服進行拆單或取消訂單。
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付款方式
．全額信用卡支付
．信用卡分期付款
．Apple Pay
．LINE Pay
．ATM轉帳付款
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出貨說明
．全店商品為 現貨/預購 ※若有急需請先與客服聯繫，確認現貨狀態再下單！
現貨商品：約3-5個工作天內寄出
預購商品：燈具、家飾小物 10-25個工作天
家具 25個工作天；訂製品35個工作天
品牌商品 依照商品敘述提供
以上工作天皆不含例假日、國定假日
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發票須知
．收據及電子發票一併採用電子發送。
．結帳時會有提供發票選項填寫，若有需要開立公司戶發票時，請將公司抬頭及統編填入備註欄位。
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客服時間
．週一 ~ 週五 10:00-17:00
若有任何問題，歡迎聯絡 Hochoo 好萩家居
電話02-25930439
E-MAIL / hochoo.service@gmail.com
line官方帳號 / @hochoo
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